Tilgængelighedserklæring ILVA.dk

ILVA.dk er ILVAs digitale univers for møbler og boligindretning. Her kan du finde inspiration til hjemmet og købe møbler, boligtilbehør og indretningsløsninger, der kan være med til at skabe rammerne om hverdagen.

Hos ILVA arbejder vi ud fra ønsket om at gøre det inspirerende, enkelt og tilgængeligt at skabe et hjem, der føles personligt. På ILVA.dk kan du derfor gå på opdagelse i vores sortiment, finde produkter til forskellige rum i hjemmet og vælge løsninger, der passer til dine behov, din stil og den måde, du lever på.

Tjenesten giver blandt andet adgang til information om produkter, priser, materialer, levering, afhentning, returret, garanti og kundeservice. Formålet er, at du som kunde kan orientere dig, træffe et valg og gennemføre dit køb på en tryg og overskuelig måde.

 

Sådan handler du på ILVA.dk

På ILVA.dk kan du handle online ved at finde de varer, du ønsker, lægge dem i kurven og gennemføre dit køb i webshoppen.

I forbindelse med købet vælger du, hvordan du ønsker at modtage dine varer. Afhængigt af varen kan du vælge afhentning i et ILVA bolighus, levering med ILVAs transportør eller levering med pakkepost. For udvalgte varer kan du også benytte Click & Collect, hvor du reserverer varen online og betaler ved afhentning i det valgte bolighus.

Når du afgiver en ordre på ILVA.dk, får du en ordrebekræftelse på mail. Her fremgår de oplysninger, der knytter sig til dit køb, herunder leverings- eller afhentningsadresse og det aftalte tidspunkt, hvor det er relevant.

Ved afhentning får du besked via SMS eller mail, når varen er klar. Ved levering med transportør modtager du information om leveringstidspunktet, og ved mindre varer kan levering i nogle tilfælde ske med pakkepost.

Betaling på ILVA.dk foregår via en sikker betalingsløsning. I webshoppen kan du blandt andet betale med betalingskort, MobilePay og gavekort udstedt af ILVA eller IDEmøbler.

Hvis du har brug for hjælp før, under eller efter dit køb, kan du kontakte ILVAs kundeservice.

 

Hvad gør vi for at overholde tilgængelighed?

Vi arbejder løbende med at forbedre tilgængeligheden på vores website. Blandt andet har vi:

• Gjort det muligt at navigere på hjemmesiden ved hjælp af tastatur alene.
• Forbedret understøttelsen af skærmlæsere gennem tydelige beskrivelser af indhold, billeder, links og knapper.
• Tilføjet alternative beskrivelser til relevante billeder og visuelle elementer.
• Sikret en mere logisk struktur i indholdet med korrekt brug af overskrifter og navigation.
• Arbejdet med farvekontraster, så tekst og vigtige funktioner er lettere at se og læse.
• Forbedret formularer, filtre og andre interaktive elementer, så de er lettere at bruge med hjælpemidler.
• Implementeret genveje, der gør det muligt at springe direkte til sidens hovedindhold.
• Sikret, at tekst kan forstørres uden tab af væsentlig funktionalitet eller indhold.
• Gennemført test af centrale brugerrejser med fokus på tastaturnavigation og skærmlæsere.
• Integreret tilgængelighed som en del af vores løbende udvikling og vedligeholdelse af hjemmesiden.

Tilgængeligheden på ILVA.dk blev senest vurderet i juni 2026.

Vurderingen blev foretaget ved hjælp af både automatiske værktøjer, Siteimprove og Lighthouse, og manuelle test.

 

Kontakt os ved problemer

Hvis du oplever problemer med tilgængeligheden på siden eller har forslag til forbedringer, er du meget velkommen til at kontakte os:

ILVA A/S Damvej 9
Telefon: +45 88 17 99 10
Mail: [email protected]

For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, beder vi dig beskrive problemet så præcist som muligt og angive URL’en på den side, det vedrører.

Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 5 arbejdsdage.